党的群众路线教育实践活动开展以来，齐齐哈尔市铁锋区人民法院努力满足群众司法需求，杜绝“六难三案”，切实解决司法为民“最后一公里”问题。他们结合审判执行工作实际，以审理好涉民生案件为抓手，取信于民，进一步完善便民利民措施，确保从活动一开始就让人民群众感受到新变化、新气象。截至今年5月共审理各类民商事案件495件，以调解撤诉方式结案456件，调撤率为92.12%，同比增长3.1%，调解（撤诉）自动履行率达95%以上，较好地实现了案结事了、定分止争、创造和谐的目标。

    一是增强审判工作的透明性和说理性，使当事人胜败皆明。在庭审和调解中，逐一对案件事实进行分析评述，明辨是非曲直，特别是对当事人有争议的事实及提供的证据逐一分析、认定，作出明确表态；依据法律法规分析论证当事人的行为哪些是合法的、哪些是不合法的，哪些诉讼请求合理、哪些诉讼请求不合理，并从法条上予以解释，从法理上予以论证，通过分析对比，使当事人对案件处理做到心中有数。

    二是努力贴近群众，拉近司法与群众的距离，增进群众对司法的理解。大力开展巡回审判便民诉讼活动，充分运用巡回调解、主动上门、预约立案、执行提醒等温馨的执法措施，把法庭搬进医院、搬进村头院落、搬进田间地头，切实解决好关系人民群众切身利益的司法问题。在心理上贴近群众，增强法官的群众观念，用群众容易接受的沟通方式进行交流，提高调解成功率，真心实意地运用司法智慧、发挥司法职能作用，服务群众生产、生活。

    三是创新调解方式，努力做到以情感人、以理晓人、以法服人。坚持调解“三个结合”，即当面调解与电话信函调解相结合、直接组织当事人双方进行调解与适时借助外力参与共同调解相结合、法制宣传与以情理说服相结合，下大力提高调解成功率。

    四是与基层组织形成合力，构建多元调解机制。与社区、村委会等基层组织一起做好调解工作；与人民调解员一起调解，并指导人民调解员做好工作；与当事人双方较为信任的亲朋、社会知名人士、离退休老干部一起做调解工作。

    五是强化法官群众观念，增加做调解工作的耐心。法官进行换位思考，充分理解当事人，通过用暖心话缓解矛盾、用诚心打动当事人、用耐心说服当事人、用公心感化当事人。审理中除承办法官调解外，还采取合议庭集体调解、庭领导参与调解、分管副院长出面协调等方法，有效促成调解结案。

    今年以来，铁锋法院从人民群众最关心、最迫切、最受益的事情做起，以巡回审判的方式审理案件56件，方便了近百名到法院诉讼有困难的当事人，真正用实际行动把司法为民、服务群众的各项措施落到实处。