“百合热线” 为妇女维权撑起绿荫    

    在齐齐哈尔市铁锋区有个“百合热线”，辖区内妇女遇到烦心事、难解事都爱打这个热线倾诉或向法官寻求帮助，妇女们亲切地称之为“娘家人”。　

　 “您好！这里是妇女儿童维权百合热线，我是齐齐哈尔市铁锋区法院法官刘艳，请问您有什么难题和烦心事，需要我们帮助吗？”3月7日8时，记者走进齐齐哈尔市铁锋区法院百合热线办公室，一位面目清秀的女法官正一边接听电话，一边认真地记录，停下笔时，就对着电话进行细致解释。　

  　离婚后房产归属、孩子的抚养权、财产分割问题，一上午的时间，电话铃声接连不断，咨询的问题更是涵盖各个方面，刘艳都一一进行了解答。临近中午，电话终于少了些，刘艳和记者聊起了热线。“我们这条热线叫百合热线，是去年5月份开通的，主要为妇女儿童提供维权服务，姐妹们有什么难事都愿意找我们解决。有一次，我还接听了一个来自广东东莞的咨询电话呢，没想到‘百合热线’都热到了省外。”说到这儿，刘艳欣慰地笑了。　

  　由于铁锋区属于老城区，流动人口多，辖区内火车站、商业街等人流密集区更是抢劫、盗窃等案件的高发地，近几年，辖区内妇女儿童合法权益被侵犯的案件有所增加。为方便妇女儿童依法维权，铁锋区法院开通了“绿色通道”，并抽调3名法官组建了专门维权合议庭，集中审理侵犯妇女儿童合法权益案件。2012年5月，法院以说服、化解矛盾为宗旨，开通了号码为（0452）8983838的“百合热线”，由合议庭的法官每天轮流值班接听电话，为妇女儿童就有关婚姻家庭、民事侵权、民间借贷等法律问题进行释疑解惑。对有起诉表示的，有针对性地进行诉讼程序和手续上的指导，依法立案审理；对情况紧急的，迅速出警赶往纠纷地处理纠纷，被当地妇女亲切地称为“法律知心姐妹”。

　　从热线开通之初的每天几个电话，到现在每天接听40余个电话，三名接线法官刘艳、崔霞、王昆说，“虽然工作量不断增加，但看到越来越多的女性法律意识越来越强，我们就多了一分欣慰。”“家庭纠纷、配偶有外遇、家庭暴力、离婚等问题都是咨询的热点。有时听到姐妹们哭诉，心里真挺难受的。”崔霞向记者讲起这样一件事：“去年11月13日，刚一上班，我就接听到一位妇女打来的电话，称几天前被丈夫实施了家暴，由于当时没留下证据，几天后，她发现头部仍有轻微淤青，咨询可否去当地机关诉讼。我告诉她，可以先报案，然后到医院就诊，报案记录以及病历均可作为家庭暴力的证据。”崔霞告诉记者，百合热线开通不到一年的时间里，接听的有关家庭暴力问题的咨询电话并不占少数。绝大部分都是丈夫对妻子施暴，并呈现出手段越来越残忍，重伤恶性案件逐渐增多等特点。“许多妇女都是受到严重伤害，达到忍无可忍的程度才来求助的。”崔霞说，由于不懂法或法律意识淡薄，很多女性在自身权益受到侵害时并不知情，这也更加坚定了法官们做好百合热线的决心。　

  　每逢节假日，铁锋区法院的女法官都会和区妇联工作人员一同走上街头，为妇女进行婚姻法解读，宣传预防和制止家庭暴力等有关法律常识，让更多女性增强法律意识。　　

   “自从铁锋区法院开通了百合热线，我们的工作量减轻了不少。”铁锋区妇联主席于丽感叹道。“以前许多妇女遭受家庭暴力或受到人身伤害后都来找我们哭诉，但妇联只能进行心理疏导和维权，现在姐妹们有难事可以随时拨打百合热线，和法官零距离交流，少走了不少弯路。”

    在铁锋区法院院长杨兴义看来，做好“百合热线”更多的是一种社会责任。他告诉记者，热线之所以取名“百合”，就是借用百合花的“百事合意”之意，追求辖区“百姓和谐”，让每一位群众的咨询求助，通过法官们细致入微的解答和热心周到的处理，解开群众心结，促成其以理性、宽容的心态解决纠纷，最终让纠纷双方达成合意。杨兴义介绍，自“百合热线”开通以来，已接听了近400个咨询电话，多数案件都得到及时化解，未进入立案，此外，热线还“捎带”非诉调解了61起民间纠纷。