“法官晚上上门送文书，还帮我们和物业谈妥了纠纷，太省心了！”业主李先生的感慨，正是人民法院高效化解物业纠纷的生动缩影。近日，铁锋区人民法院立案庭聚焦法律文书“送达难”痛点，创新工作模式，在完成一批物业合同纠纷支付令送达的同时，推动多起矛盾现场化解，以司法为民实践赢得群众认可。

此次涉事案件覆盖辖区10个小区98户业主，因部分业主长期拖欠物业费，物业公司向法院申请支付令。案件推进初期，不少业主因工作日外出、电话无法联系，文书送达工作陷入僵局，若不能及时送达可能延误诉讼程序，更易激化业主与物业公司的矛盾。

为打破困境，铁锋法院立案庭迅速调整策略，两位副庭长主动带队，联合法官、法警组成专项送达小组，创新采用“错时送达”模式，利用下班后晚间时段开展集中送达行动。连续五个夜晚，送达小组克服气温骤降、小区分散路线复杂等难题，在星光与路灯的陪伴下逐户上门送达，最终为这轮集中送达任务画上圆满句号。

更值得关注的是，铁锋法院未将送达局限于“递文书”，而是将其打造成矛盾化解“前沿阵地”。送达人员每到一户，都会细致解读支付令法律效力、权利义务及潜在的法律后果，同时倾听业主拖欠原因。针对不同情况，一方面干警安抚业主情绪引导理性看待，另一方面为业主与到场物业公司代表搭建沟通桥梁，推动双方协商。

一周努力终见实效，上门送达的64户居民中有42户成功送达，送达成功率提升了42.86%；13户业主经释法明理当场结清欠费，5户与物业公司达成调解协议。此次 “错时送达+现场调解”的创新，不仅破解“送达难”、保障司法程序高效运转，更将矛盾化解窗口前移，减少当事人诉累，节约司法资源，努力实现法律效果与社会效果统一。

下一步，铁锋法院将继续聚焦群众急难愁盼问题，创新工作方法、优化司法服务，以更高效温暖的举措化解基层矛盾，为和谐社会建设贡献司法力量。