手机、电脑上轻轻点击几下，足不出户就能购买到心仪的商品，如此方便的线上购物方式被越来越多的人当作购物的第一选择，但网络购物平台鱼龙混杂，如不加以甄别，可能会使自己遭受损失。
生活在齐齐哈尔市铁锋区的杨某出于对某购物平台无假货、顾客至上的承诺和宣传的信任，日常生活的需求通常都是从该购物平台采购。2014年的一天，杨某看中该购物平台内的一款女士手提包，价值2530元。网页商品介绍显示该手提包产地为意大利，售后保障载明“某平台向您保障所售商品均为正品”，杨某当即下单。两日后，杨某收到了自己购买的商品，在开箱验货过程中杨某发现该商品走线不规整，遂与该奢侈品牌客服确认该商品真伪，并向平台进行反馈，要求对商户售假行为进行处罚退赔自己的损失。
杨某认为，商户迟迟没有提供可验证的检测报告、授权、采买链路等相关资质，平台也未履行对社会做出的公开承诺对商户进行处罚，他们的行为已经伤害到自己的权益，便向铁锋区人民法院提起诉讼。
案件受理后，承办法官立即与双方当事人取得联系，深入沟通，在调解无果后依法开庭审理该案件。法院审理认为，该案件属于信息网络买卖合同纠纷，案涉商品经营者在明知宣传页标注商品信息与商品吊牌、水洗标所示不符情况下仍然进行销售，在消费者杨某对商品真伪存疑时未向杨某出具相应的认证材料，侵犯了杨某的知情权，具有欺诈的主观故意，案涉商品经营者对于杨某的损失应当予以赔偿，即退还杨某价款2530元并支付杨某赔偿款7590元。
网购有风险，消费者通过网络平台购买商品时，要树立维权意识，做好交易证据的采集与保存。如果遭遇侵权，应及时拿起法律武器维护自己的合法权益。同时，经营者也应依法诚信经营，否则不但自砸招牌，还要承担相应的法律责任。
