送达，是指司法机关按照法定程序和方法将诉讼文书或法律文书送交收件人的诉讼行为。中国民事诉讼法规定的送达有直接送达、留置送达、委托送达、邮寄送达、转交送达、公告送达和外交途径送达。送达的目的是使收件人了解送达文书的内容，以参与诉讼活动，行使诉讼权利，履行诉讼义务。诉讼文书和法律文书一经送达即发生一定的法律后果。
在实际的送达工作中，大部分的送达工作是通过邮寄、电话和网络完成的，但法院送达工作的有效开展不能仅依靠这几种送达方式，当面对有抵触情绪的当事人，线下送达就势在必行。齐齐哈尔市鹤城公证处公证参与司法辅助事务中心即我院送达组的同志们，用他们丰富的送达经验告诉我们现实中的情况是多种多样的：打电话可能一直没有人接，也可能是一直欠费、关机或干脆就是空号。即便打通了，当事人也可能自称不是本人、自称去外地打工、自称住院不能出来、敷衍说过几天就来，然后直接把送达组同志电话拉黑……遇到这种情况，送达组的成员们就只能前往当事人家中。但也不是所有当事人都有详细的住址，有些地址只是XX社区XX组，或XX村，遇见这种情况，送达员们为了把应诉手续送到当事人手中，保障当事人的诉讼权利，就只能心里哼着：“我曾经跨过山和大海，也穿过人山人海，只为保障你的权益，而你却并不知情”，坐好几个小时的车，挨家挨户的去询问被送达人的住处。即便是这样艰难的送达也会有当事人故意躲避诉讼，送达组成员只能根据原告提供的、自己询问的线索跑多个地方找到故意逃避的当事人。
送达组执着、辛苦的工作为案件顺利审理提供了支持，确保了诉讼流程正常有序的开展；有时当事人对诉讼有抵触情绪，送达组成员秉着为群众办实事的宗旨和自己的专业知识，力所能及给当事人做好释法明理工作，让群众对法律和案件有初步的理解，能够配合案件程序的进行。
鹤城公证处公证参与司法辅助事务中心于今年6月入住我院，派驻我院司辅专员6人，至今，这6名司辅专员共接收案件1117件，送达当事人1678人次，成功送达件数1267人次。上门送达480件，其中外县、外省市送达96件，解决了民庭送达难的大部分问题。司辅专员参与司法案件的调解、送达等方面服务、沟通、公证证明，更好的发挥了其社会纠纷多元化解的基础性司法资源能效，提升了司法案件的审判质效。接下来，公证参与司法辅助事务中心仍将秉承“减少诉讼、降低成本、方便群众、提高效率”的原则，进一步完善多元解纷机制，提高诉讼群众司法获得感，努力打造可推广、可借鉴的“铁锋经验”。
