自我院开展“我为群众办实事”活动以来，为实现让居民群众“打官司不求人”的目标，铁锋区人民法院立案庭诉讼服务中心按照“一站式”服务的建设方向，不断完善功能提升服务，切实把中心建设成为联系群众的“第一门户”、倾听民意的“第一渠道”、服务群众的“第一窗口”，努力为当事人提供“一站式”司法服务。

   在指导当事人使用保全系统工作中，考虑到诉前、诉中保全及担保皆需要当事人自己通过保全系统进行申请，但部分当事人因年龄、学历、自身条件等原因不会进行网上申请，电话答复又不尽详细。铁锋区人民法院立案庭同志加班加点制作《“人民法院网上保全系统”使用简介》，发放给来大厅咨询申请保全的当事人，有效地解决了网上保全的操作困难。来此咨询如何使用保全系统的李先生感叹，“抱着试试看的心态来询问，没想到能得到这么详细的操作手册，终于不用在家一头问号了！”

   立案庭全体同志继续以让居民群众“打官司不求人”为目标，不断研究和解决居民群众在立案时遇到的困难和问题，急群众之所急，想群众之所想，扎实开展“我为群众办实事”系列活动。