阳春三月，乍暖乍寒。在齐齐哈市铁锋区人民法院诉讼服务中心，前来办事儿的当事人却感受到了浓浓暖意。在这里，你会发现，诉讼服务中心的青年干警们充分发挥窗口作用，认真落实我院提出的错时服务要求，安排干警中午值班，为当事人提供诉讼指导、案件查询等服务。让当事人倍感司法便民服务所带来的便捷和温暖。

   “若不是诉讼服务中心中午值班法官指引，让我在法院上班前这段时间及时更正、补充了相关起诉材料，我今天可能就赶不上回去的火车了。现在的法院真好，事事处处为当事人考虑。”日前，一位来自辽宁省鞍山市的当事人在齐齐哈尔市铁锋区人民法院办完立案手续后感慨万分地说。

   “在疫情期间，没想到到法院立案这么快捷、方便！”赵某某、叶某某几年前于民政部门协议离婚，婚生女由叶某某抚养。现考虑到子女入学问题准备变更抚养关系，双方利用单位中午休息时间来铁锋区法院咨询起诉相关事宜。经过安检后，在值班干警马旭、朱明指导下，赵某某写好了诉状，并将相关证据材料整理归纳好。上班时间一到，赵某某第一个递交了起诉材料，因为起诉材料规范、齐全，很快办好了立案手续，然后在立案庭副庭长纪芳的组织下，双方就变更抚养关系顺利达成了调解协议，整个案件从立案受理、移交审理、再到调解书送达，仅用了半小时，当事人连呼想不到。

   最近在铁锋区人民法院诉讼服务中心经常能听到这样的赞美。自诉讼中心自成立以来，一直本着“为民、便民、利民”原则，围绕让“老百姓打官司不求人”的服务理念，开展工作深入细致的工作，逐步完善各项诉讼服务制度，积极为当事人提供诉前调解、判后释疑、法律咨询和提供司法救助等。