一、微笑服务，流程办理有耐心 

    温馨明亮的立案大厅，一应俱全的诉讼服务，生动形象的流程演示，功能升级后的铁锋区人民法院一站式诉讼服务中心，从最初的服务窗口到目前集立案、服务、裁判于一体的现代化诉讼服务体系，实现了跨越性、深层次的发展。 除了传统的窗口立案方式，通过新设的硬件设备和配套的相关流程，为当事人实现网上立案、自主立案提供充足保障。 我庭始终认真把好案源关口，对于诉讼材料齐全符合立案条件的，及时告知当事人权利义务，立即予以立案；对于起诉材料不齐全的，一次性告知当事人所缺材料，给与耐心解答。截至到目前，本年度立案庭共受理各类案件4888件，其中民商事案件2955件、刑事案件145件、行政案件47件、诉前保全案件6件、执行案件1791件。 

二、多方联动，突破瓶颈有方法 

     送达始终是推动案件进展过程中难以摆脱的顽疾，面对案多人少的矛盾和人民群众日益增长的司法需求，我庭重整资源成立送达组，细化诉讼服务，力争集约送达、节约司法资源。 此外，我们还积极开拓新思路，与鹤城公证处取得联系。随着立案庭与公证处的合作不断深入，公证处即将派驻更多更优秀的人员来到法院，配合立案庭做好司法辅助工作，切实助力审判，为审判加油。并且，通过司法与公证的合作，不断推进审判制度与公证制度的有效衔接，让公证参与司法辅助工作更加正规、高效。

三、当庭调和，即时清结有妙招 

    立案庭充分创新工作方式，挖掘干警潜能，力争通过“人民调解+诉前调解+立案调解”的“三步调解”方式，将案件事实清楚、矛盾争议不大的纠纷在庭前化解、即时清结。 自12月份以来，人民调解员已调解案件16起，诉前调解已调解案件19起，通过多种方式，大大的消化案件，为后续审判工作减轻负担。      

    年终岁尾，立案庭周末不打烊； 

    打官司不求人，我们永远在路上。