新年伊始,铁锋区法院迎来了第一个立案高峰,立案服务中心呈现一片繁忙有序的景象。为了顺利做好新年高峰时期的立案工作,该院立案庭全体干警迅速进入工作状态。自元月2日至5日中午,共立案200余件,解答咨询304人次,实现了工作状态的快速回归。立案庭领导还通过往年经验对工作进行预估,针对可能出现的新情况新问题,积极部署应对措施。
一是加强窗口建设,提升窗口服务质量。干警每天提前着装上岗,确保及时接待当事人,解答问题清晰、准确,认真听取他们的诉求,热心解答他们的疑惑。
二是加强庭前调解工作,维护辖区和谐稳定。针对当前各类矛盾纠纷大量涌现的形势,防止矛盾激化,积极做好庭前调解,努力维护社会和谐稳定。
三是加强人员配置。对人员进行统一调配,分工负责、紧密配合,形成了有条不紊、快捷高效的工作模式。
四是认真做好立案登记工作。对当事人递交的立案材料及时梳理,符合立案条件的,现场办理好立案手续,不符合立案条件的,及时做出相关解释,材料不全的,告知当事人应补足的其它材料。
五是进一步落实网上立案制度,通过数字法院业务应用系统,实现网上立案流程,网上案件分流,节约诉讼时间,便捷人民群众。
根据铁锋区法院立案庭张义波庭长介绍,为简化立案手续,提高立案效率,立案庭未雨绸缪,加派立案窗口人员,畅通登记立案、诉前调解、繁简分流等绿色通道,个案立案时间平均缩短近15分钟,提高了当场立案效率,得到了诉讼当事人的高度评价。