近日，铁锋区法院完成诉讼服务中心改建工作，通过加大人力、物力和财力的投入，进一步丰富和完善了诉讼服务中心软硬件设施建设，各项便民、利民措施效果良好，人民满意度进一步提高。

今年以来，铁锋区法院充分利用立案、审判综合楼一楼大厅空间进行改造，将安检工作及安检设施移至新扩建的一楼。将原安检区域扩充到诉讼服务大厅，使其具有“一站式”集约服务功能，涵盖从诉前到立案、审理、执行、信访全流程，开始时设置了若干个服务窗口，同时，为区司法局派驻的法律援助人员设立了专门的服务区域，及大地方便了群众诉讼。

  铁锋区法院挑选经验丰富、政治素质高、善做群众工作的法官到诉讼服务大厅接待来院群众和当事人，进行诉讼指导、诉讼收费、释法答疑等工作，并根据来院人员的目的，将其引导到相应的区域办理具体事宜。为方便人民群众，在诉讼服务大厅设立案件分配一览表，公布主审法官电话。

  同时，铁锋区法院在窗口为诉讼群众提供各种形式的诉讼指南、格式诉讼纸、座椅、饮水机，提供传真、打印、复印诉讼材料等服务，为群众提供全方位、多层次、规范、便捷的一站式服务。还建立了电话立案专线，实现了立案与审判流程公开平台、裁判文书公开平台、执行信息公开平台的相互链接、资源共享。开通了12368诉讼服务热线，由专人负责接听，畅通了与社会公众的沟通渠道。