为适应司改需要，确保当事人地位平等、确保法官中立、确保案件实体和程序公正，铁锋区人民法院积极探索审判方式改革，于今年6月1日实施审判区与工作区分离，一改过去当事人满楼找法官、法官“门庭若市”被当事人“包围”的局面，要求全体审判人员在当事人来访的第一时间到法院一楼审判区接待案件当事人，并对法官接待当事人全过程录音录像，着力扩大当事人诉讼“最后一公里”司法公开、透明的范围。

接待当事人方式改革半月以来，铁锋区人民法院积极探索减少当事人的诉累、提高审判质效、规范法官审判行为的新途径，于6月15日在审判区向每一名来访的当事人发放《当事人满意度调查表》，以院领导接待、走访、发放征求意见建议表等方式，在法院与群众之间架起连心桥,在当事人心中树起公平秤,向社会各界打开透明窗。

15日16时许，第五次到访铁锋区法院的一起侵权纠纷案件的被告孙某按照约定来法院取《民事判决书》。案件主审法官刘艳送达裁判文书后，在审判区开始了判后答疑工作。她耐心的向孙某辨法析理，入情、入理、入法的回答孙某提出的涉案问题，使当事人孙某心悦诚服地接受裁判。孙某在填写《当事人满意度调查表》时感慨到：“真的没有想到铁锋区法院会这么重视每一起案件、会这样重视案件的当事人。以前来铁锋法院办事，都是我要爬好半天楼梯到法官办公室门口排队等着法官接待。现在安检后，不到五分钟，就能见到法官。办案法官的态度好，铁锋区法院是老百姓的法院。虽然我败诉了，但是我对审判法官的办案态度和判决结果都十分满意。”

15日当日，铁锋区人民法院发出《当事人满意度调查表》41份，征求当事人、律师等各界人士对法院、法官在处理案件过程中工作作风、纪律作风等方面的意见和建议7条，当事人对铁锋区法院依法、及时、最大限度维护当事人合法权益的诸多改革举措满意度达90%以上。

铁锋区法院的每一名办案法官都把诉讼当大事、把群众当亲人、把法律当准绳、把公正当目标，努力实现“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”。院长李效林对负责梳理当事人满意度调查表的干警提出：征求到的意见和查摆出的问题，要进行全面汇总，认真梳理，归纳总结，提出努力方向和改进措施，确保审判方式改革取得实实在在的效果、确保审判质效得以提升。